Il catalogo è organizzato secondo diverse categorie merceologiche che coprono i vari aspetti della tradizione culinaria, culturale e artistica della Sardegna.
Scorri lo schermo e seleziona gli articoli di interesse. Una volta identificato il prodotto è possibile aggiungerlo al carrello specificando la quantità desiderata.
Dal carrello è possibile modificare le quantità rimuovere articoli già presenti, continuare lo shopping oppure concludere l'ordine scegliendo la nazione di destinazione e procedendo al pagamento online con il tuo smartphone tramite QR Code.

Gli articoli mostrati sono in via generale immediatamente disponibili. Tuttavia, è possibile che si verifichino acquisti simultanei degli stessi prodotti da parti di clienti diversi modificando in tempo reale la disponibilità che potrebbe quindi non essere più immediata.

Una volta specificata la nazione di destinazione della merce il totale del carrello sarà ricalcolato considerando tasse e spese di spedizione. Un QR Code ti permetterà a questo punto di inoltrare l'ordine sul tuo smartphone.
Una volta inquadrato il QR Code dovrai inserire nel tuo smartphone i dati del destinatario della merce. Se i dati sono corretti puoi procedere al pagamento scegliendo tra le modalità previste. Nella casella e-mail da te specificata riceverai la notifica di inoltro dell'ordine e tutti i successivi stati d'avanzamento.

La proprietà dei prodotti acquistati è trasferita al cliente al momento della transazione. Ci assumiamo la responsabilità della spedizione fino al momento della consegna.

È possibile annullare gli ordini non ancora evasi contattando tempestivamente il Servizio Clienti. Contestualmente provvederemo a richiedere al nostro istituto bancario l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo pagato.

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA ed espressi in Euro.
Applichiamo le aliquote IVA previste dal D.P.R. 633/72 con le relative eccezioni relative alle vendite a soggetti residenti nell'Unione Europea o al di fuori di essa.
Dal 1 Luglio 2021, l'IVA relativa alle cessioni intra UE verso consumatori finali è territorialmente rilevante nel paese di destinazione finale e perciò soggetta al regime speciale OSS-UE.

Documentazione fiscale

La merce viaggia sempre accompagnata da un riepilogativo dell'ordine (DDT). Ai sensi dell'art. 2, comma 1 del D.P.R. 696/96 (esonero dell'obbligo di emissione del documento fiscale per le vendite per corrispondenza), emetteremo la fattura su richiesta del cliente.

Spediamo in tutto il mondo tramite corriere espresso

Le spese di consegna sono calcolate al momento dell'ordine contestualmente al luogo di destinazione e al peso della merce oggetto d'acquisto. I tempi di consegna successivi all'evasione dell'ordine sono di 3-4 giorni lavorativi per l'Italia e dai 6 agli 8 giorni lavorativi per Unione Europea e resto del mondo.

Ti raccomandiamo di controllare sempre il numero e l'integrità dei colli. In caso di anomalie o danneggiamenti la contestazione va fatta immediatamente al corriere segnalandoci tempestivamente l'accaduto. Le spese di sostituzione e riconsegna saranno interamente a carico nostro.
Decliniamo ogni responsabilità per l'accettazione di un collo anomalo non verificato al momento della consegna in presenza del trasportatore.

Tabella tariffe massime per l'Italia, San Marino e Città del Vaticano

Servizi aggiuntivi di consegna (solo per l'Italia)

Tariffe massime internazionali

Alcuni paesi della Comunità Europea assoggettano i prodotti alcolici ad accisa.
Per ottemperare alle procedure amministrative e doganali sono previsti dei costi addizionali specificati nella tabella seguente.

Tabella delle spese amministrative per spedizioni comunitarie

Tutti gli ordini spediti nell'Unione Europea (UE) che hanno all'interno uno o più prodotti alcolici soggetti ad accisa appartenenti alle seguenti categorie merceologiche (vino fermo, vino spumante, birra, liquori e distillati) viaggeranno accompagnati dalla documentazione prevista dalla normativa vigente.
Tale documentazione è riportata di seguito:

• Documento di trasporto / lettera di vettura
• Fattura di vendita emessa in triplice copia

Accettiamo in tutto il mondo pagamenti con PayPal e le carte di credito / debito più diffuse.

I pagamenti online avvengono in maniera contestuale alla conclusione della transazione ordine e in modalità protetta e sicura assicurando un'assoluta privacy sulle trasmissioni delle informazioni relative alla carta di credito, che pertanto non potranno essere visualizzate da altri utenti in rete.
Per i clienti non residenti nei paesi appartenenti all'area Euro, l'importo dell'ordine sarà convertito automaticamente dalla banca di appoggio della carta di credito in Euro.

Salvo che per i prodotti alimentari, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002.

Non vendiamo prodotti usati, irregolari, con difetti di materiali o lavorazione o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all'interno di ciascuna scheda articolo. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del monitor utilizzato.

Eventuali rotture, vizi di costruzione verificatisi entro 24 mesi dalla data dell'acquisto e imputabili all'azienda dopo un'attenta verifica da parte dei nostri tecnici, daranno diritto alla riparazione (o eventuale sostituzione con una nuova fornitura) gratuita a proprie spese entro e non oltre il termine di 30 (trenta) giorni dalla data di richiesta.

Nel caso di prodotti alimentari, qualora questi risultassero alterati nelle loro caratteristiche essenziali o non commestibili, ci impegniamo comunque a sostituire la merce con una nuova fornitura a proprie spese entro e non oltre il termine di 30 (trenta) giorni dalla data di consegna.

Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore può recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni decorrenti dalla ricezione della merce o, in caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzi.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare Cortesa S.r.l. della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato alla spedizione, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
La suddetta comunicazione dovrà essere indirizzata a:

Cortesa S.r.l.
Aeroporto Olbia "Costa Smeralda" - 07026 Olbia, Italia
E-mail servizioclienti@karasardegna.it
Fax (+39) 0789 563401

Esclusioni al recesso

Il diritto di recesso è riconosciuto alle sole persone fisiche (consumatori), con esclusione perciò dei rivenditori o soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi (generi alimentari, vini, alcolici e bevande), siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

Tempistiche di reso

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli al mittente senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Rimborso

Se il cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Cortesa S.r.l., compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha inviato la comunicazione di recesso.
Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da ricevuti da Cortesa S.r.l., a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Diminuzione del valore dei beni

Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il contratto di vendita tra il cliente e Cortesa S.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni generali di vendita o di singoli ordini di acquisto se il cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Tempio Pausania, ogni eventuale altro foro competente escluso.

Cortesa S.r.l. informa l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo (art. 52 del D. Lgs. 206/2005) che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR).
La piattaforma ODR è consultabile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso questa piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

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